Gespräch anfragen

Für Sanitär-, Heizungs- und Elektrobetriebe

Ihr Betrieb verliert Aufträge. Am Telefon, online und im Büro.

Ein Sanitär-Monteur arbeitet unter einem Waschbecken, neben ihm leuchtet ein klingelndes Handy auf dem Boden.
Gespräch anfragen KI-Demo jetzt testen

Nach Feierabend umleiten mit *21*, die Zweite Leitung nimmt an.

Am TelefonKI-Assistenten

Die Zweite Leitung nimmt ab, wenn Sie auf der Baustelle sind.

Am Morgen liegt die Rückrufliste im Postfach.

  • Nimmt an, wenn Sie beschäftigt sindMit *61*, wenn niemand abnimmt. Nach Feierabend schalten Sie mit *21* alle Anrufe um, oder zeitgesteuert, falls Ihr Anbieter das kann.
  • Sagt, dass eine KI sprichtGleich im ersten Satz.
  • Bestätigt jede AngabeName, Nummer, Ort, Anliegen.
  • Rückrufliste per MailNach jedem Anruf und morgens gesammelt, per E-Mail.
  • Notfall aufs Handy · geplantKommt mit dem Pilot. Stichworte erkennt er am besten auf Hochdeutsch.

Der Assistent muss nicht so gut sein wie ein Mensch. Er muss nur besser sein als die Combox.

Die Combox nimmt auch ab, aber sie fragt nicht nach, wie dringend es ist.

Ein Abend mit der Zweiten Leitung.

So läuft ein Abend mit der Zweiten Leitung, Schritt für Schritt. Wie sie klingt, hören Sie in der Demo.

Simulation

Ein Anruf nach Feierabend, nachgestellt. Scrollen Sie weiter oder wählen Sie einen Schritt.

18:47

Es klingelt. Niemand nimmt ab.

  • Anruf auf Ihrer Geschäftsnummer
  • Sie sind auf dem Heimweg, niemand nimmt ab
  • Ihre Umleitung bei Nichtannahme greift *61*
  • Die Zweite Leitung nimmt an

Nach Feierabend schalten Sie mit *21* alle Anrufe um, oder zeitgesteuert, falls Ihr Anbieter das kann. Ihre Nummer bleibt Ihre.

18:47

Der Assistent sagt, wer spricht.

  1. AssistentGuten Abend, Sie sind bei Ihr Betrieb. Hier spricht ein KI-Assistent. Es wird kein Ton gespeichert. Wie ist Ihr Name?
  2. AnruferKeller.
  3. AssistentKeller, mit K-E-L-L-E-R. Stimmt das?
  4. AnruferJa.
  5. AssistentIn welchem Ort ist der Auftrag?
  6. AnruferIn Wohlen.
18:48

Jede Angabe kommt zurück.

  1. AssistentUnter welcher Nummer rufen wir Sie zurück?
  2. Anrufer079 4•• •• 12.
  3. AssistentIch wiederhole: 079 4•• •• 12. Richtig?
  4. AnruferRichtig.
  5. AssistentWorum geht es?
  6. AnruferDer Boiler gibt kein Warmwasser mehr. Morgen reicht.

Nummer in der Simulation gekürzt.

18:49

Die Notiz liegt im Postfach.

Zweite Leitung → Ihr Betrieb18:49

Rückruf: Keller, Wohlen, kein Warmwasser

Name
Keller
Rückruf
079 4•• •• 12
Ort
Wohlen
Anliegen
Boiler, kein Warmwasser
Dringlichkeit
normal, morgen reicht

Das Häkchen heisst: vom Anrufer zurückbestätigt. Es wird kein Ton gespeichert. Gespeichert werden Transkript und Notiz beim Sprachdienst Vapi (USA). Die Aufbewahrungsdauer legen wir bei der Einrichtung mit Ihnen fest.

21:14

Ein Notfall geht direkt aufs Handy.

  1. AnruferinBei uns tropft Wasser durch die Decke!
  2. AssistentDas klingt nach einem Wasserschaden. Ich verbinde Sie jetzt mit dem Notfall-Handy.

Die Notfall-Weiterleitung ist geplant und wird im Pilot geprüft. Welche Stichworte als Notfall gelten, legen Sie fest, am zuverlässigsten auf Hochdeutsch.

07:00

Am Morgen: die Rückrufliste.

Sammelmail an Ihr Betrieb07:00

Rückrufliste: 2 Anrufe seit gestern Abend

  • Keller, Wohlen normalBoiler, kein Warmwasser. Rückruf offen.
  • Huber, Villmergen dringendWasserschaden. Ans Notfall-Handy weitergeleitet.

Nach jedem Anruf kommt eine E-Mail. Am Morgen dazu eine Sammelmail mit allem, was offen ist.

Hören Sie selbst, wie die Zweite Leitung klingt. 2 Minuten, direkt im Browser.

KI-Demo jetzt testen

Zweite Leitung: Einrichtung CHF 790 · CHF 249 pro Monat, netto. Alle Preise

OnlineWebsites

Eine Seite, auf der Kunden Sie sofort erreichen.

Gebaut fürs Handy: Notfallnummer oben, Anfrage mit einem Tipp.

Abends läuft Wasser über einen Flurboden, eine Hand hält ein Handy und sucht Hilfe.
Simulation

Ein Abend, eine Suche.

  1. Ein Kunde sucht„Heizung Notdienst“ und seinen Ort.
  2. Er sucht weiterFindet er die Nummer zu spät, ruft er den nächsten Betrieb an.
  3. Mit Ihrer WebsiteNummer oben, Anfrage landet bei Ihnen.
Notfall anrufen
Sanitär, Heizung und Elektro in Ihrer Region.Reparatur, Umbau und Wartung, auch abends erreichbar.Anfrage senden
NameTelefonAnfrage senden
Beispiel
  1. One-Page mit bis zu 7 AbschnittenMobil zuerst gebaut. Mehr Seiten nach Offerte.
  2. Notfallnummer zum AntippenEin Tipp, und das Telefon wählt.
  3. AnfrageformularMit der Zweiten Leitung in derselben Rückrufliste.
  4. Hosting und PflegePflege bis 30 Minuten pro Monat.
  5. Impressum und DatenschutzMit den Angaben Ihres Betriebs.

Sie liefern Ihre Texte. Bilder nach Ihrem Wunsch: Ihre eigenen Fotos oder Bilder, die wir für Sie erstellen. Eine Korrekturrunde ist dabei. Die Domain bezahlen Sie direkt beim Anbieter.

Website: Einrichtung ab CHF 1'490 · CHF 49 pro Monat, netto. Alle Preise

Im BüroAutomatisierung

Was nach dem Anruf liegen bleibt, läuft von selbst.

Sie wählen zwei Abläufe, wir richten sie mit Ihren Werkzeugen ein.

Ein Handwerker-Büro am Abend mit Helm, Arbeitshandschuhen, Offerten-Ablage und zugeklapptem Laptop.
Simulation

Eine Offerte, drei Tage später.

  1. Offerte rausSie schicken die Offerte.
  2. FunkstilleIm Alltag geht das Nachfassen leicht unter.
  3. Mit AutomatisierungDie Nachfass-Mail geht automatisch raus.

Kalender · Morgen

07:00 07:30Rückruf Anrufer, Boiler 08:00 08:30

Automatisch, 3 Tage nach Versand

Ihre Offerte vom …

Guten Tag, passt unsere Offerte für Sie? Bei Fragen rufen Sie uns gern an.

Beispiel
  1. Zwei Abläufe aus dem MenüBestätigung an den Kunden, Rückruf im Kalender, Nachfassen nach der Offerte oder Bitte um eine Google-Bewertung.
  2. Mit Ihren ProgrammenGoogle, Outlook, Mail, Tabelle.
  3. Festpreis nach PrüfungIm 15-Minuten-Gespräch.
  4. Monatlich betreutWir halten die Abläufe am Laufen. Weitere Abläufe nach Offerte.

Arbeitet mit Google, Outlook, Mail und Tabellen. SMS als Option, zum Einkaufspreis weiterverrechnet.

Automatisierung: Einrichtung ab CHF 790 · CHF 99 pro Monat, netto. Alle Preise

Preise

Drei Leistungen. Klare Preise.

Nettopreise in CHF.

Preise der drei Leistungen und der Kombinationen
Leistungeinmaligmonatlichinklusive
Am TelefonKI-Assistent · Zweite Leitung einmaligCHF 790 monatlichCHF 249 Bei der Zweiten Leitung 250 Gesprächsminuten pro Monat inklusive, jede weitere CHF 0.65. Keine Mindestlaufzeit, monatlich kündbar. Im ersten Jahr: CHF 3'778
OnlineWebsite einmaligabCHF 1'490 monatlichCHF 49 One-Page mit bis zu 7 Abschnitten, Hosting, Pflege bis 30 Minuten pro Monat. Domain zahlen Sie direkt. Im ersten Jahr: ab CHF 2'078
Im BüroAutomatisierung einmaligabCHF 790 monatlichCHF 99 Zwei Abläufe aus dem Menü, Betrieb der Abläufe. Festpreis nach dem 15-Minuten-Gespräch. Im ersten Jahr: ab CHF 1'978
Kombiniert günstiger
Telefon + Website einmaligCHF 1'990 monatlichCHF 289 Zweite Leitung und Website. Das Formular schreibt in dieselbe Rückrufliste. Sie sparen CHF 290 bei der Einrichtung.
Telefon + Büro einmaligabCHF 1'490 monatlichCHF 339 Zweite Leitung und zwei Abläufe aus dem Menü. Sie sparen CHF 90 bei der Einrichtung.
Website + Automatisierung einmaligabCHF 1'990 monatlichCHF 139 Website und zwei Abläufe aus dem Menü. Sie sparen CHF 290 bei der Einrichtung.
Pilot-Start Zweite Leitung für die ersten 3 Betriebe: CHF 490 Einrichtung, 30 Tage Betrieb und 100 Minuten. Wer danach weitermacht, zahlt CHF 249 pro Monat, ohne zweite Einrichtung.

Rechnet sich die Zweite Leitung für Sie?

Mit Ihren Zahlen, nicht mit unseren. Rechnung: verpasste Anrufe pro Woche × Anteil echter Neuaufträge × Deckungsbeitrag pro Auftrag × 4 Wochen.

Wert pro Monat –

Tragen Sie Ihre Zahlen ein. Die Zweite Leitung kostet CHF 249 pro Monat.

Ablauf

Vom Gespräch bis zum Start.

Gleich für alle drei Leistungen. Gezahlt wird erst nach Ihrer Zusage zur Offerte.

  1. 1

    Gespräch

    15 Minuten

    Wo gehen Ihnen Aufträge verloren? Für die Zweite Leitung testen Sie vorher die Demo im Browser, und im Gespräch zeigen wir Ihnen eine Beispiel-Notiz.

  2. 2

    Offerte

    am selben Tag

    Eine Seite, Fixpreis, 14 Tage gültig. Die Grenzen stehen wörtlich drin.

  3. 3

    Vorkasse

    bei Auftrag

    Die Einrichtung ist bei Auftrag fällig, der Monatspreis ab Start. Pilot: CHF 490 bei Auftrag.

  4. 4

    Einrichtung

    mit Ihnen

    Testanrufe, Korrekturrunde oder Test mit Ihren Werkzeugen. Beim Telefon ist das Ziel der Start innerhalb von 5 Werktagen nach allen Angaben.

Die Umleitung schalten Sie selbst mit *61*Nummer#. Nach Woche 1 und Woche 4 sehen wir die Rückrufliste gemeinsam an.

Was wir zusagen

Drei Zusagen.

  1. Erst hören, dann zahlen.

    Vor jeder Offerte für die Zweite Leitung testen Sie die Demo selbst im Browser, auch mit Ihrem Dialekt.

  2. Monatlich kündbar.

    Das Abo der Zweiten Leitung ist nach Pilot oder Einrichtung monatlich kündbar, die Umleitung ist in 30 Sekunden weg.

  3. Nachbesserung, bis es läuft.

    Laufen die gemeinsamen Testanrufe nicht sauber, bessern wir ohne Aufpreis nach.

Die Zusagen gelten für die Zweite Leitung, für Website und Automatisierung steht alles in Ihrer Offerte. Eine Umsatzgarantie geben wir bewusst nicht, weil sie sich seriös nicht messen lässt.

Fragen

Was Inhaber zuerst fragen.

KI-Assistenten

Versteht der Assistent Schweizerdeutsch?

Er spricht Hochdeutsch und bestätigt jede Angabe zurück, damit nichts verloren geht. Mundart versteht er eingeschränkt: Eine Studie von 2026 misst bei Schweizer Dialekt rund 25 bis 28 Prozent Wortfehler, gemessen in Studioqualität, am Telefon eher mehr (arXiv 2606.07608). Hochdeutsch erkennt er deutlich besser.

Name und Nummer wiederholt er, bis der Anrufer Ja sagt. Testen Sie es vor der Offerte selbst in der Demo, gern mit Ihrem Dialekt.

Wird das Gespräch gespeichert, und merkt der Anrufer, dass er mit einer KI spricht?

Der erste Satz sagt, dass hier ein KI-Assistent spricht und dass kein Ton gespeichert wird. Gespeichert werden Transkript und Notiz beim Sprachdienst Vapi (USA). Die Aufbewahrungsdauer legen wir bei der Einrichtung mit Ihnen fest.

Bucht er Termine oder nennt er Preise?

Termine machen Sie, er legt Ihnen alles bereit. Standardmässig bucht er keine Termine und nennt keine Preise. Optional nennt er nur Preise, die Sie ausdrücklich freigeben. Terminbuchung ist geplant und wird im Pilot geprüft. Preis der Erweiterungen auf Anfrage.

Was passiert bei einem Notfall?

Geplant, kommt mit dem Pilot. Sie legen Notfall-Stichworte fest, zum Beispiel Wasserschaden, Heizungsausfall oder kein Strom. Fällt eines davon, soll der Assistent den Anruf auf Ihr Handy weiterleiten. Am zuverlässigsten erkennt er die Stichworte auf Hochdeutsch. Weitergeleitet wird auf eine Nummer im Inland, in der Schweiz +41, in Deutschland +49.

Behalte ich meine Nummer, und was kostet die Umleitung?

Ja, die Nummer bleibt Ihre. Sie schalten nur eine Rufumleitung: *61* wenn niemand abnimmt. Nach Feierabend schalten Sie mit *21* alle Anrufe um, oder zeitgesteuert, falls Ihr Anbieter das kann. Ausschalten dauert 30 Sekunden.

Die Umleitung läuft über Ihren eigenen Telefontarif. Bitte prüfen Sie dort, ob Umleitungen ins Inland enthalten sind. Eine Umleitung ins Ausland kostet pro Minute, darum leiten wir nur im Inland weiter.

Websites

Was brauchen Sie von mir für die Website?

Ihre Texte und die Angaben für Impressum und Datenschutz. Bilder nach Ihrem Wunsch: Ihre eigenen Fotos oder Bilder, die wir für Sie erstellen. Die Domain bezahlen Sie direkt beim Anbieter.

Reicht eine Seite, oder brauche ich mehr?

Die Website ist eine One-Page mit bis zu 7 Abschnitten: wer Sie sind, was Sie machen, Fotos, Kontakt. Brauchen Sie mehr Seiten, bekommen Sie dafür eine eigene Offerte.

Wer kümmert sich nach dem Start um die Seite?

Wir. Hosting und Pflege bis 30 Minuten pro Monat sind im Monatspreis von CHF 49 enthalten.

Automatisierung

Mit welchen Programmen funktioniert die Automatisierung?

Arbeitet mit Google, Outlook, Mail und Tabellen, also mit allem, was eine offene Schnittstelle hat. SORBA und noovi bieten keine offene Termin-Schnittstelle, dort bleibt der Eintrag bei Ihnen. Braucht ein Werkzeug ein eigenes Abo, zahlen Sie es direkt.

Brauche ich dafür die Zweite Leitung?

Nein. Die Automatisierung gibt es einzeln oder kombiniert: als Telefon + Büro oder als Website + Automatisierung.

Kann die Bestätigung per SMS rausgehen?

Ja. SMS als Option, zum Einkaufspreis weiterverrechnet.

Was kostet ein weiterer Ablauf?

Zwei Abläufe sind enthalten. Jeder weitere Ablauf kommt mit einer eigenen Offerte.

Allgemein

Kann ich Leistungen kombinieren?

Ja. Telefon + Website, Telefon + Büro und Website + Automatisierung sind kombiniert günstiger als einzeln. Die Preise stehen oben bei den Preisen.

Wie ist der Datenschutz geregelt?

Beim Telefon wird kein Ton gespeichert. Gespeichert werden Transkript und Notiz beim Sprachdienst Vapi (USA). Die Aufbewahrungsdauer legen wir bei der Einrichtung mit Ihnen fest. Die Auftragsverarbeitung regeln wir vor dem Start schriftlich mit Ihnen.

Ein Elektriker mit Stirnlampe arbeitet am offenen Sicherungskasten, am Arm schimmert sein Handy.

Wo gehen bei Ihnen Aufträge verloren?

Reden wir 15 Minuten darüber. Danach wissen Sie, ob sich Telefon, Website oder Automatisierung für Sie rechnet.

Gespräch anfragen

Kontakt

Gespräch anfragen.

Sagen Sie uns, worum es geht. Wir schlagen Ihnen zwei Termine vor.

E-Mail
kontakt@massiv-studio.de
15-Minuten-Gespräch
Schreiben Sie uns, wir schlagen Ihnen zwei Termine vor.
KI-Demo
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Anbieter
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So erreichen wir Sie * Telefon oder E-Mail genügt.

Ihre Anfrage geht direkt an uns. Lieber per E-Mail? kontakt@massiv-studio.de

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